125

Surfey pomáhá identifikovat problémy a najít řešení v procesu registrace, nákupu nebo třeba konzumace obsahu. Online i offline. Více informací

smajles

Surfey dnes primárně pomáhá identifikovat problémy a najít řešení v různorodých procesech online registrace nebo nákupu. Ale nejen to, klienti, kteří nám produkt testovali v pilotním provozu, ho využívají pro testování nápadů u svých zákazníků, třeba na rozšíření portfolia. Jiní jej mají dlouhodobě nastavený jako jakýsi “hlídač” toho, že vše v jejich offline i online procesech probíhá, jak má. A pokud ne, ihned o tom vědí a interně konají. Číst dále...

Pavel_Kuhn
obracený_funel_surfey

Častá chyba: Proč se na zpětnou vazbu ptát v průběhu uživatelské zkušenosti?

Zákaznická zkušenost. User first. Skvělý žážitek. Zpětná vazba. Pravděpodobně tato spojení slyšíte ve firmě často, možná je dokonce i vyslovujete na poradách a při prezentacích nadřízeným. Číst dále ...

3 skupiny

3 typy firem podle práce se zpětnou vazbou od zákazníků

Firmy přistupují ke sběru zpětné vazby od zákazníků různě. Proto velmi intenzivně komunikujeme se současnými i potencionálními klienty naší služby a zjišťujeme, co pro ně zpětná vazba přesně znamená a jaký význam hraje v jejich interním rozhodování. Číst dále ...

6462c00

"Okamžitá zpětná vazba nám pomáhá být inovativní," říká markeťačka oceněného online projektu Patron dětí

Patron dětí je oceněný inovativní online projekt, který již pomohl více než tisícovce dětí k lepšímu dětství. Vše se děje plně online a přispívající vidí, jak konkrétně jejich pomoc pomohla od začátku do konce třeba na svém mobilním zařízení. . Číst dále ...

hodnoceni_web

4 způsoby, jak konkrétně může zpětná vazba pomoct vašemu webu

Surfey v součanosti zajišťuje hodnocení a komentáře na desítkách webů, na většině z nich dokonce několikrát. Nelogické říkáte? Kdepak, vysvětlíme. Číst dále ...

surfey-founders2-1640×872

Přečtěte si o vzniku a plánech Surfey na Tyinternety.cz

Pro vlastní byznys se rozhodli kvůli kombinaci profesních a osobních důvodů. „V profesním životě jsme jako markeťáci, designéři a manažeři postrádali nástroj s dobrou konverzí, který by nám dokázal zprostředkovat zpětnou vazbu, která se vyskytuje (...)  Číst dále...

surfey-blog2

Všechna práva vyhrazena, Surfey Technology s.r.o., info@surfey.cz